Términos de Servicio
Última actualización: 15 de Julio, 2026 • Buenos Aires, Argentina
Los siguientes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma **SIVEC**, un software como servicio (SaaS) de gestión operativa y comercial para concesionarias y agencias automotrices, desarrollado y comercializado por **DigitalDream** (en adelante, "SIVEC").
1. Aceptación del Servicio y Naturaleza B2B
El registro y uso de SIVEC están reservados de forma exclusiva a personas humanas o jurídicas que actúen con fines comerciales, industriales, artesanales o profesionales (concesionarias de vehículos 0km, usados, motos o gestorías). Ambas partes declaran y aceptan que esta es una **relación exclusivamente comercial (B2B)**, por lo que el cliente reviste el carácter de comerciante y no le serán aplicables las normas de defensa del consumidor (Ley N° 24.240) destinadas a usuarios finales no comerciales.
2. Licencia de Uso y Propiedad Intelectual
SIVEC otorga al cliente una licencia de uso de software de carácter comercial, no exclusiva, limitada, temporal e intransferible. El software, la interfaz visual, el código fuente, la estructura de la base de datos y cualquier actualización son propiedad de **DigitalDream** de conformidad con la Ley de Propiedad Intelectual de Argentina (Ley N° 11.723). Queda prohibida su copia, ingeniería inversa o reproducción sin autorización.
3. Suscripción, Precios y Facturación
Las tarifas se expresan en pesos argentinos (ARS) y están sujetas a los impuestos locales (IVA e Ingresos Brutos si correspondiese). Las suscripciones se abonan de forma anticipada.
- Facturación: Se emiten facturas electrónicas (Facturas A o B) al inicio de cada ciclo.
- Mora: Si una factura tiene más de diez (10) días de retraso, SIVEC suspenderá temporalmente el acceso al panel.
- Resguardo de datos: En caso de cancelación o impago, los datos del inventario se guardan por un plazo máximo de noventa (90) días corridos antes de su eliminación definitiva para dar oportunidad de regularización.
4. Propiedad y Exportación de Datos
La concesionaria cliente mantiene la propiedad absoluta de toda la información (vehículos, precios, datos de leads, facturaciones internas) que ingrese en SIVEC. SIVEC se compromete a no compartir, vender o utilizar estos datos para otros fines operativos ajenos al servicio. En cualquier momento durante su suscripción activa, el cliente tiene derecho a exportar su inventario completo en formato Excel o PDF desde el panel de control.
5. Confidencialidad y Secreto Comercial
Ambas partes se obligan a mantener bajo estricto secreto y confidencialidad toda la información técnica, comercial o financiera a la que tengan acceso durante la vigencia del servicio. Para el cliente, esto incluye la lógica del software de SIVEC, sus metodologías y procesos. Para SIVEC, esto abarca las bases de datos de clientes de la concesionaria, listas de precios internos, márgenes de ganancia y estrategias de venta privadas.
6. Compromiso de No Competencia
- No Competencia Tecnológica (Cliente): La concesionaria cliente se compromete a no desarrollar, programar ni colaborar directa o indirectamente en la creación de un software competidor de gestión para concesionarias automotrices durante la vigencia de este contrato y hasta por dos (2) años posteriores a su finalización.
- No Competencia Comercial (SIVEC): SIVEC y el equipo de **DigitalDream** se comprometen a no utilizar los datos de stock, precios, márgenes de ganancia ni la lista de leads de la concesionaria cliente para realizar ventas de vehículos comerciales de manera directa o en competencia con la actividad comercial del cliente.
7. Política de Uso Aceptable y Prevención de Fraudes
La concesionaria garantiza que todos los vehículos cargados en el inventario de SIVEC cuentan con la documentación legal correspondiente (títulos, informes de dominio, verificación policial) y que los datos informados (kilometraje, números de VIN/chasis, patentes) son verdaderos. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para comercializar vehículos con documentación falsificada, adulteración de kilometraje (fraude de odómetro) o duplicación de inventario con fines engañosos. SIVEC se reserva el derecho de dar de baja de forma inmediata y sin reembolso cualquier cuenta bajo sospecha fundada de fraude o violación de las leyes de tránsito y comercio automotriz en Argentina.
8. Integraciones con Terceros (MercadoLibre Sync)
SIVEC ofrece integraciones opcionales para la publicación automática y sincronización de stock con plataformas de terceros como MercadoLibre. La concesionaria es responsable de proveer y autorizar sus credenciales OAuth correspondientes, asumiendo la responsabilidad exclusiva de cumplir con las reglas y términos de publicación de dichas plataformas externas.
9. Exclusiones y Límites de Responsabilidad
SIVEC se provee bajo un modelo de "como está" ("as is"). No asumimos responsabilidad alguna por pérdidas indirectas, lucro cesante o multas derivadas de la carga incorrecta de datos por parte del usuario, errores en los precios fijados por el operador de la concesionaria, o demoras y caídas de las APIs de portales externos (ej. MercadoLibre) en las sincronizaciones automatizadas de inventario.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, conflicto o reclamo legal derivado del uso de la plataforma, las partes aceptan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Para dudas legales o consultas contractuales particulares, podés escribirnos a contacto@sivec.com.ar